Réussir des portraits qui valorisent vraiment les professionnels en EHPAD

Pourquoi la valorisation des équipes en EHPAD est devenue indispensable

Dans un secteur souvent altéré par les clichés et mis en lumière pour ses difficultés, valoriser les professionnels en EHPAD n’est pas qu’un enjeu de communication. C’est une nécessité stratégique. Aujourd’hui, 73 % des Français ont une image « contrastée ou négative » des EHPAD (Vie-publique.fr, 2022). Face à ce constat, mettre en avant les femmes et les hommes qui incarnent le secteur, c’est d’abord redonner du sens à leur engagement et susciter la confiance des résidents, des familles et des futurs talents. Mais encore faut-il savoir les représenter de manière authentique, respectueuse et moderne.

Ce qui ne fonctionne (vraiment) plus : l’erreur des portraits classiques

Longtemps, les portraits des professionnels en EHPAD ont suivi la même trame : sourire figé, blouse immaculée, fond neutre. Ces mises en scène, bien qu’accessibles et simples à produire, finissent par desservir ceux qu’elles sont censées mettre en valeur. Pourquoi ?

• Uniformité visuelle : Les portraits standardisés effacent la personnalité des collaborateurs.
• Absence de contexte : En isolant les professionnels de leur environnement, on gomme le sens de leur travail et leur implication quotidienne.
• Image stérile : Un portrait trop classique ne véhicule ni émotion ni authenticité.

Résultat : ces portraits n’inspirent ni reconnaissance, ni attractivité et ne servent ni la marque employeur, ni la communication auprès des familles.

Les ingrédients d’un portrait valorisant : au-delà d’une simple photo

Mettre en valeur un professionnel en EHPAD, ce n’est pas seulement soigner la forme, c’est réfléchir en profondeur au message à transmettre. Plusieurs éléments sont à combiner :

• Le contexte : Photographier le professionnel en action, auprès des résidents ou au sein de l’équipe. L’environnement de travail suggère compétence, engagement et convivialité.
• L’expression naturelle : Privilégier l’authenticité du regard, le sourire sincère, loin des postures forcées.
• L’histoire : Accompagner l’image d’un témoignage ou de quelques mots qui incarnent la mission et les valeurs de la personne photographiée.
• La diversité : Montrer toute la richesse des métiers (aide-soignant, animateur, cuisinier, infirmier, direction, etc.) et des parcours. Mettre en avant la parité, les âges différents et les origines souligne l’ouverture de l’établissement.
• L’accessibilité : Choisir un format et un ton compréhensible de tous, éviter le jargon ou le surjeu institutionnel.

Un portrait valorisant est donc un équilibre maîtrisé entre sincérité, contexte et humanité.

Les bonnes pratiques pour des portraits impactants en EHPAD

1. Privilégier la mise en situation

Une étude menée par la plateforme LinkedIn montre que les portraits en situation inspirent 40 % plus de confiance que les photos neutres (LinkedIn Economic Graph, 2017). Montrer un professionnel en interaction avec un résident, lors d’un atelier ou au sein d’une réunion d’équipe, c’est raconter visuellement la réalité du métier, tout en mettant en avant le lien et l’engagement.

• Photos lors d’activités partagées : ateliers cuisine, jeux, animations, repas, sorties, etc.
• Scènes de complicité ou d’attention, en respectant toujours la confidentialité et la dignité des personnes photographiées.

2. Donner la parole aux équipes

Associer à la photo un témoignage, même bref, permet d’illustrer la passion qui anime le professionnel et apporte une touche de singularité. Par exemple :

• « Ce que j’aime ici, c’est la diversité, chaque journée est différente. »
• « Voir le sourire d’un résident, c’est ma plus belle récompense. »
• « J’ai commencé comme stagiaire il y a 10 ans… »

Quelques phrases suffisent pour humaniser un portrait et le rendre mémorable.

3. Valoriser des métiers variés

Derrière la notion de “professionnel de l’EHPAD”, il y a plus de 30 métiers différents selon la Fédération Hospitalière de France (). Oublier certains profils, c’est réduire la diversité des talents mobilisés. Veillez à inclure :

• Le personnel soignant (infirmiers, aides-soignants)
• Les animateurs
• Le personnel de cuisine et de restauration
• Le personnel d’entretien et technique
• Les fonctions administratives, psychologues, directions, etc.

Plus la galerie de portraits sera variée, plus elle portera la réalité humaine et collective de l’établissement.

4. Provoquer l’engagement et la fierté

Lancez un projet participatif ! Invitez les équipes à proposer elles-mêmes des idées ou anecdotes à partager pour nourrir leurs portraits. Cela crée un effet de fierté et donne une touche unique à la démarche. Valoriser l’implication, c’est aussi renforcer l’attachement à l’établissement. Certaines maisons de retraite organisent même des “semaines du portrait”, rythmées d’expositions dans les locaux ou sur les réseaux sociaux.

Des exemples qui montrent la voie

• La Fondation Partage et Vie : lors de leur opération « Portraits de métiers », la Fondation met en avant collaborateurs de toutes fonctions, en situation, avec interviews et anecdotes personnelles.
• Le groupe Korian: leur communication interne et externe utilise très fréquemment des photos d’équipes en pleine action, avec hashtag de l’initiative #FiersDenPrendreSoin sur les réseaux sociaux.
• La Résidence Vermeil (Seine-et-Marne) : publication régulière sur Facebook et dans la presse locale de portraits croisés soignants/résidents, chaque duo livrant sa vision du « bien vieillir ».

Ces exemples prouvent qu’il ne s’agit pas d’une question de moyens, mais surtout d’intention et de cohérence.

À quoi servent concrètement ces portraits ?

La valorisation des équipes par le portrait photographique n’est pas un “plus”, c’est un levier puissant pour plusieurs enjeux :

1. Renforcer l’attractivité de l’établissement Face à la pénurie de candidats, les EHPAD doivent montrer qu’ils sont des lieux où il est possible de s’engager, d’évoluer et d’être fier de son métier. 60 % des salariés du secteur déclarent que l’image de leur métier ne correspond pas à la réalité (Ministère des Solidarités et de la Santé, 2021).
2. Rassurer les familles et les résidents Un portrait humanisé installe la confiance, rassure sur la qualité de l’accompagnement et montre l’attachement des équipes à leur mission.
3. Fédérer les collaborateurs Donner de la visibilité aux équipes, c’est renforcer leur sentiment d’appartenance et valoriser l’effort collectif.
4. Affirmer l’identité et les valeurs de l’établissement En choisissant de montrer le quotidien véritable et la diversité des métiers, l’EHPAD affirme ses spécificités et se démarque dans la communication locale ou digitale.

Conseils pratiques pour réussir vos sessions portraits

• Prévoyez du temps : Les séances bien préparées sont vécues comme un événement fédérateur. Prévenez à l’avance, expliquez le projet.
• Soignez la lumière naturelle : Rien de tel pour donner de la chaleur et de la vie à une image !
• Respectez l’accord de diffusion ("droit à l’image") : Faites signer les autorisations à chaque participant, surtout s’il y a des résidents sur les photos (obligation légale).
• Mixez prises sur le vif et portraits posés : L’alternance crée une galerie dynamique et authentique.
• Pensez à l’usage : Pour exploiter vos portraits en affichage, dans la presse, sur un site internet ou sur LinkedIn/Instagram, adaptez les formats.
• Misez sur la régularité : Un portrait par mois, ou à chaque nouvelle arrivée, permet d’alimenter votre communication durablement.

Combiner storytelling et image, la clé d’une communication qui marque

La force d’un portrait valorisant en EHPAD, c’est sa capacité à dépasser le simple message “voici nos équipes”, pour raconter une histoire collective et individuelle. Associer anecdotes, citations, projets d’équipe, et photos sur le vif, c’est prouver que derrière chaque uniforme, il y a un engagement, un choix, et une vraie richesse humaine. Cette transformation de l’image passe par une démarche sincère et participative.

Des établissements qui, chaque année, mettent en avant la journée internationale des soignants, ou qui rendent hommage aux parcours de leurs collaborateurs lors d’évènements internes, voient grandir l’engagement en interne et la reconnaissance externe. Les portraits ne sont jamais qu’une simple décoration ; ils deviennent le miroir d’une culture partagée, en phase avec les réalités du terrain.

Réinventer la manière de valoriser ses équipes, c’est déjà poser les bases d’une transformation du regard porté sur l’EHPAD, auprès des familles comme des futurs salariés. Les établissements les plus dynamiques l’ont compris : le portrait, accompagné d’un vrai récit, est un outil de fierté et de distinction. Un atout pour demain, et une nécessité pour aujourd’hui.